Grundbegriffe
Händler und Fulfillment-Dienstleister
| Händler | Fulfillment-Dienstleister | |
|---|---|---|
| Besitzt | Produkte (Inventar) | Lager |
| Legt an | Wareneingänge, Bestellungen | — |
| Macht | Kauft Versandlabels (standardmäßig) | Bucht Ware ein, zählt Bestände, verpackt und versendet |
| Rechnungen | Erhält Rechnungen | Stellt Rechnungen |
Händler und Dienstleister arbeiten über eine Partnerschaft zusammen. Der Dienstleister legt in der Partnerschaft die Gebühren für den Händler fest. Ein Händler kann Ware und Bestellungen nur an Lager von Dienstleistern mit aktiver Partnerschaft schicken und kann beliebig viele Partnerschaften haben, zum Beispiel einen Dienstleister pro Region. Jeder Dienstleister sieht nur die Ware und Bestellungen, die an seine eigenen Lager gehen.
Bestand
Der Bestand wird pro Produkt und Lager geführt. microfulfill zeigt vier Werte:
| Wert | Bedeutung |
|---|---|
| Am Lager | Physisch im Lager vorhanden. |
| Reserviert | Für noch nicht versendete Bestellungen benötigt. |
| Verfügbar | Am Lager minus reserviert. Das können neue Bestellungen nutzen. |
| Unterwegs | In Wareneingängen angemeldet, aber noch nicht eingebucht. |
Jede Änderung des Bestands wird als Bestandsbewegung protokolliert: eingebuchte Wareneingänge, versendete Bestellungen und Inventuren. Der Bestand am Lager ist immer die Summe dieser Bewegungen, so lässt sich jede Zahl nachvollziehen.
Braucht eine Bestellung mehr als verfügbar ist, zeigt microfulfill eine Warnung. Du kannst die Bestellung trotzdem speichern; das Lager versendet sie, sobald die Ware eingetroffen ist.
Wareneingänge
Ein Wareneingang ist Ware, die du an ein Lager schickst.
- Offen: Du hast den Wareneingang angelegt und Produkte und Mengen gewählt.
- Unterwegs: Du hast ihn verschickt und Versanddienstleister und Sendungsnummer eingetragen.
- Eingegangen: Der Dienstleister hat die Ware gezählt. Die eingegangenen Mengen werden dem Bestand dieses Lagers hinzugefügt.
Bestellungen
- Offen: Die Bestellung wurde angelegt (von Hand oder über die API) und kann noch geändert werden.
- Bereit zum Kommissionieren: Das Versandlabel wurde gekauft. Das Lager wird per E-Mail benachrichtigt.
- Kommissionierung und Verpackt: optionale Schritte des Lagers.
- Versendet: Das Lager hat das Paket übergeben. Die Mengen werden aus dem Bestand ausgebucht.
Bis zum Versand kann das Label storniert werden (die Bestellung geht zurück auf Offen), und die Bestellung kann storniert werden. Siehe Bestellungen.
Gebühren und Rechnungen
Jede Partnerschaft hat eine Gebührenordnung:
| Gebühr | Wird berechnet für |
|---|---|
| Pro Bestellung | Jede Bestellung (Verpackung und Abwicklung) |
| Pro Position | Jedes unterschiedliche Produkt einer Bestellung, abzüglich der inklusive Positionen |
| Jedes weitere Stück | Jedes weitere Stück desselben Produkts |
| Wareneingang pro Stück | Jedes eingebuchte Stück eines Wareneingangs |
| Pro Retoure | Jede angenommene und geprüfte Kundenretoure |
| Lagerung pro Stück und Monat | Durchschnittlicher Bestand eines Monats (zu Beginn des Folgemonats) |
Gebühren landen automatisch auf der Rechnung des Dienstleisters an den Händler für den laufenden Monat: Bestellgebühren beim Versand, Wareneingangsgebühren beim Einbuchen. Stornierte Bestellungen kosten nichts. Beispiele findest du unter Partner.